Μετά τις αντιδράσεις που προκάλεσε το αιφνιδιαστικό κλείσιμο των ΕΛΤΑ σε Σουφλί, Τυχερό και Μεταξάδες, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία έδωσαν στη δημοσιότητα ένα αναλυτικό κείμενο με δέκα ερωτήσεις και απαντήσεις, εξηγώντας τους λόγους και τη λογική πίσω από την απόφαση για αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων σε όλη τη χώρα.
Σύμφωνα με τη διοίκηση των ΕΛΤΑ, η αναδιάρθρωση κρίθηκε απαραίτητη, καθώς πολλά καταστήματα παρουσίαζαν χαμηλή εμπορική δραστηριότητα και υψηλό λειτουργικό κόστος, ενώ λιγότερο από το 10% των εσόδων τους προέρχεται από τη φυσική λειτουργία των υποκαταστημάτων.
1️⃣ Γιατί τα ΕΛΤΑ αποφάσισαν την αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων;
Τα καταστήματα που έκλεισαν είχαν χαμηλή εμπορική δραστηριότητα, ζημίες άνω των 150.000 ευρώ ετησίως και μεγάλο λειτουργικό κόστος. Η διοίκηση των ΕΛΤΑ κάνει λόγο για «εξορθολογισμό» που διασφαλίζει τη βιωσιμότητα και τον εκσυγχρονισμό της εταιρείας.
2️⃣ Θα σταματήσουν οι ταχυδρομικές υπηρεσίες στις περιοχές αυτές;
Όχι. Οι υπηρεσίες θα συνεχιστούν κανονικά μέσω 1.400 ταχυδρόμων, 500 συνεργατών, 400 πρακτόρων courier και κινητών μονάδων, που θα καλύπτουν κάθε περιοχή.
3️⃣ Τι θα γίνει με ηλικιωμένους και απομακρυσμένες περιοχές;
Οι ταχυδρόμοι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούν κατ’ οίκον, με χρήση POS και PDA συσκευών, ώστε να πραγματοποιούν συναλλαγές και υπηρεσίες χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα.
4️⃣ Πώς θα εξυπηρετούνται οι δήμοι χωρίς φυσικό κατάστημα;
Οι υπηρεσίες θα παρέχονται μέσω κινητών μονάδων, συνεργαζόμενων σημείων και νέων συνεργασιών με ιδιώτες επαγγελματίες που θα λειτουργούν υπό το σήμα των ΕΛΤΑ ή της ΕΛΤΑ Courier.
5️⃣ Διασφαλίζεται η καθολική ταχυδρομική υπηρεσία;
Ναι, τα ΕΛΤΑ υποχρεούνται θεσμικά να παρέχουν καθολική υπηρεσία σε όλη τη χώρα, ανεξάρτητα από το αν λειτουργεί φυσικό κατάστημα.
6️⃣ Πώς επικοινωνούν οι πολίτες με τον ταχυδρόμο της περιοχής τους;
Μέσω τηλεφωνικής γραμμής στο 212 0000 700, όπου μπορούν να ενημερώνονται και να προγραμματίζουν ραντεβού για κατ’ οίκον εξυπηρέτηση.
7️⃣ Τι ισχύει για τις τοπικές επιχειρήσεις;
Οι επιχειρήσεις θα εξυπηρετούνται μέσω κινητών κέντρων περισυλλογής και συνεργασίας με την Alpha Bank, ώστε να διεκπεραιώνουν τραπεζικές συναλλαγές μέσω των ταχυδρόμων.
8️⃣ Τι θα γίνει με τους εργαζομένους των ΕΛΤΑ στα καταστήματα που κλείνουν;
Το προσωπικό μεταφέρεται σε νέες θέσεις, ενισχύοντας την παρουσία ταχυδρόμων και τις επιχειρησιακές λειτουργίες στην περιφέρεια.
9️⃣ Πώς θα λειτουργούν πλέον τα ΕΛΤΑ;
Το δίκτυο ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier θα διαθέτει πάνω από 800 σημεία εξυπηρέτησης, με στόχο τη βιώσιμη και αποτελεσματική κάλυψη της χώρας. Η εταιρεία ανήκει στο Υπερταμείο και διοικείται με βάση οικονομικά και λειτουργικά κριτήρια.
🔟 Δεν υπήρχε άλλη λύση;
Η διοίκηση των ΕΛΤΑ υποστηρίζει πως η δραματική μείωση της επιστολικής αλληλογραφίας (έως και 90% την τελευταία δεκαετία) καθιστά αναγκαίο τον εξορθολογισμό του δικτύου, ώστε να διασφαλιστεί η επιβίωση της εταιρείας.
Με πληροφορίες από επίσημη ανακοίνωση των ΕΛΤΑ
