Μεγάλη είναι η ταλαιπωρία όλων όσων έχουν, εξ ανάγκης, να κάνουν συναλλαγή με τα ΕΛΤΑ στην Αλεξανδρούπολη, αφού ο χρόνος αναμονής εξυπηρέτησης ξεπερνάει πολλές φορές και τη μία ώρα.
Δεν θέλω να σταθώ όμως στην ταλαιπωρία όσων έχουν «πραγματικές» συναλλαγές, (όπως αποστολή δεμάτων, συστημένων γραμμάτων, επιταγών κ.τλ.) αλλά σ’ αυτούς που θέλουν απλά να αγοράσουν ένα γραμματόσημο.
Για κάποιο σε μένα ανεξήγητο λόγο, τα ΕΛΤΑ δεν λένε να εκσυγχρονιστούν και να τοποθετήσουν π.χ. ένα αυτόματο μηχάνημα αγοράς γραμματοσήμων αν και γίνεται ηλεκτρονική πώληση μέσα από τη σελίδα τους www.elta.gr
Στην Αλεξανδρούπολη υπάρχουν επίσης τρία σημεία πώλησης γραμματοσήμων : στο περίπτερο Μυλωνάς Λ. Δημοκρατίας 347 (απέναντι από το καφέ Thema), Λουκαρίδης Λ. Δημοκρατίας 380 (Απέναντι από το πάρκο Ανεξαρτησίας) και Γεωργιάδης Λ. Αλεξάνδρου (τουριστικά είδη, απέναντι από το φάρο), οι οποίοι εισπράττουν προμήθεια μετά από νόμιμη σύμβαση με τα ΕΛΤΑ.
Παλαιότερα στο κατάστημα των ΕΛΤΑ (ανατολικά προς την έξοδο της πόλης) γινόταν συναλλαγές με τους πολίτες, κι έτσι ο κόσμος μοιραζόταν. Αυτό όμως έχει σταματήσει εδώ και καιρό. Έτσι μια πόλη 80.000 χιλιάδων κατοίκων αναγκάζεται να εξυπηρετείται σε ένα και μόνο σημείο.
Οι καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση των πολιτών, ίσως να οφείλεται και στην έλλειψη προσωπικού, αφού ως γνωστό το υπουργείο στο οποίο υπάγονται τα ΕΛΤΑ είναι αυτό που αποφασίζει για τις προσλήψεις και όχι η ίδια η υπηρεσία.
Οι υπάρχοντες υπάλληλοι στα ΕΛΤΑ της Αλεξανδρούπολης εργάζονται κάτω από συνθήκες πίεσης προσπαθώντας να εξυπηρετήσουν και να ανταποκριθούν στο φόρτο εργασίας τους, όμως δυστυχώς δεν επαρκούν για να αποφευχθεί η καθυστέρηση.
Ίσως φέρεται ως επιχείρημα πως είναι λίγοι αυτοί που χρησιμοποιούν τα ΕΛΤΑ για αποστολή αλληλογραφίας ακόμα και δεμάτων αφού υπάρχουν τα e-mail και οι courier. Όμως υπάρχουν ηλικιωμένοι συνάνθρωποί μας που δεν είναι εξοικειωμένοι με την ηλεκτρονική αλληλογραφία ή δεν διαθέτουν αρκετά χρήματα για ταχυμεταφορές.
