Στη σύγχρονη εποχή, κάθε επιχείρηση που θέλει να αναπτυχθεί χρειάζεται παρουσία στο διαδίκτυο. Για τον λόγο αυτό, πολλοί απευθύνονται σε έμπειρους προγραμματιστές ή εταιρείες web agency ώστε να αναλάβουν το project της δημιουργίας της ιστοσελίδας τους. Ωστόσο, η σχεδίαση ενός e-shop απαιτεί σοβαρή μελέτη, σωστό σχεδιασμό και προσοχή σε επιμέρους βήματα που, αν γίνουν σωστά από την αρχή, μπορούν να εξασφαλίσουν μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Οι πωλήσεις σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν έρχονται από μόνες τους. Πολλοί άπειροι χρήστες πιστεύουν ότι επενδύοντας ένα μικρό ποσό για ένα φθηνό e-shop μπορούν να ανταγωνιστούν μεγάλες επιχειρήσεις που έχουν επενδύσει σημαντικά ποσά σε σχεδίαση, υποδομή και hosting. Η υλοποίηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι πολυεπίπεδη διαδικασία και το πρώτο βήμα είναι η επιλογή της πλατφόρμας πάνω στην οποία θα βασιστεί η κατασκευή.
Αναζητώντας στο διαδίκτυο “hosting e-commerce” ή “κατασκευή e-shop”, θα βρείτε πολλές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον χώρο. Είναι σημαντικό να εξετάσετε τις αξιολογήσεις και τις κριτικές των πελατών, να δείτε δείγματα δουλειάς και να προγραμματίσετε ένα ραντεβού ώστε να συγκρίνετε υπηρεσίες, πακέτα και τιμές. Μην επιλέγετε την πιο φθηνή λύση, αλλά εκείνη που σας προσφέρει την καλύτερη τεχνική υποστήριξη, ασφάλεια και αξιοπιστία, παράγοντες που θα αποδειχθούν καθοριστικοί στη μετέπειτα λειτουργία του e-shop σας.
Το επόμενο βήμα είναι το hosting, δηλαδή η φιλοξενία της ιστοσελίδας. Πρόκειται για έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που επηρεάζουν άμεσα την ταχύτητα και τη σταθερότητα της σελίδας. Οι μηχανές αναζήτησης, όπως η Google, λαμβάνουν υπόψη την ταχύτητα φόρτωσης στις κατατάξεις τους, καθώς αποτελεί βασικό κριτήριο για την εμπειρία του χρήστη. Αν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα απευθύνεται κυρίως στην ελληνική αγορά, προτιμήστε hosting σε ελληνικό server για ακόμη καλύτερη απόδοση και ταχύτερη πρόσβαση.
Πολλές εταιρείες που αναλαμβάνουν την κατασκευή του e-shop προσφέρουν και υπηρεσίες hosting. Τα πιο διαδεδομένα πακέτα είναι το VPS Hosting και το Dedicated Server Hosting. Τα δύο αυτά είδη είναι ιδανικά για επιχειρήσεις με υψηλές απαιτήσεις, καθώς προσφέρουν ταχύτητα, σταθερότητα και πλήρη έλεγχο των πόρων του server. Ειδικά το Dedicated Hosting είναι η καλύτερη επιλογή για σοβαρές επιχειρήσεις που χρειάζονται κορυφαία απόδοση και ανεξαρτησία από άλλους χρήστες.
Ένα ακόμη κρίσιμο στοιχείο είναι η τεχνική υποστήριξη μετά την ολοκλήρωση της ιστοσελίδας. Πρέπει να είναι διαθέσιμη 24/7, ώστε σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος ή διακοπής λειτουργίας, η εταιρεία να μπορεί να ανταποκριθεί άμεσα. Φροντίστε να αναγράφεται ρητά στο συμβόλαιο του hosting ο χρόνος απόκρισης, που ιδανικά δεν θα πρέπει να ξεπερνά τα 30 λεπτά.
Τέλος, η επιτυχία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος εξαρτάται και από την οργάνωση της ομάδας σας. Είναι απαραίτητο να εκπαιδεύσετε το προσωπικό ώστε να χειρίζεται αποτελεσματικά τις παραγγελίες, να ενημερώνει την αποθήκη και να συντονίζει το λογιστήριο, το CRM και το ERP της εταιρείας με το e-shop. Όλα αυτά πρέπει να λειτουργούν συνδεδεμένα, ώστε οι παραγγελίες και τα αποθέματα να ενημερώνονται αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο.
Η σωστή επιλογή hosting, η αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη και η καλή οργάνωση είναι τα τρία θεμέλια πάνω στα οποία θα στηριχθεί η επιτυχία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
